Cum sa faci reziliere de contract cu Telekom Romania in 2017

Cum sa faci reziliere de contract cu Telekom Romania in 2017

In 2016, instanta a obligat Telekom Romania sa elimine taxa pentru rezilierea anticipata a contractelor de telefonie mobila, lucru pentru trebuie sa il stii inainte de a incepe acest complex proces de reliziere.

In mod normal, nu trebuia sa fie un proces greoi, insa din dorinta de a-si pastra clientii, marile companii de telefonie mobila incearca sa ingreuneze pe cat posibil acest proces.

Ca sa iti faci o idee, pana si procesul dintre ANPC si Telekom a durat din 2014 pana in 2016. Procesul a inceput in urma unei plangeri depuse de un client care ar fi fost pus sa plateasca despagubiri de sute de euro in urma depunerii unei cereri de reziliere prematura a contractului cu Telekom.

PASUL 1 – Cererea de reziliere

In primul rand trebuie sa completezi o cerere de reziliere a contractului tau si sa o trimiti alaturi de o copie dupa buletin (C.I) a titularului de contract catre Telekom Romania prin fax, email sau posta.

Adresele pentru trimiterea acestor doua documente sunt urmatoarele:

E-mail – rezilieri@telekom.ro

Fax – 0214403390

Posta – Telekom Romania, O.P. 27, C.P. 458, Bucuresti

Cererea de desfiinta o poti descarca in format PDF folosind link-ul de mai jos, iar mai apoi sa o printezi, o completezi si o scanezi pentru a o putea trimite.

DESCARCA CERERE DE REZILIERE A CONTRACTULUI CU TELEKOM ROMANIA <

PASUL 2 – „Lupta-te” cu operatorii

O sa primesti telefoane de la operatorii care inainte cereau taxe abuzive, asa ca pregateste-ti arsenalul de replici.

NU TREBUIE sa platesti absolut nicio taxa de reziliere, iar daca ti se propun oferte noi, aminteste-ti motivele pentru care vrei sa reziliezi contractul.

Inca din 2015 au aparut articole care vorbeau despre acest practici, insa am gasit un model de succes destul de simplu si eficient in cazul in care vi se cere o taxa sau vi se refuza rezilierea.

Aveti AICI un articol unde este prezentat emailul trimis catre cei de la Telekom in momentul in care unui client i s-a cerut taxa de reziliere.

A functionat si taxa de reziliere abuziva i-a fost scazuta din soldul facturii.

Asta este tot ce trebuie sa faci pentru a rezilia prematur un contract de telefonie mobila cu Telekom Romania ca si persoana fizica, iar in cazul in care nu functioneaza, tot ce trebuie sa faci este sa mergi la o instanta de judecata.

Nu accepta sa fie aplicate practici abuzive pe tine, unul dintre clientii lor.

 

 

Comentarii

BLOG: 39
  • comment-avatar
    Alexander 7 luni

    Eu vreau sa inchid abonamentul la telekom. Le-am trimis un mail si mi-au raspuns ca tre’ sa platesc o taxa de 180 euro + 315.90 lei (abonamentul expira in iulie 2018).

    Sa fac o reclamatie la ANPC? Sau sa incerc prima data cu acea cerere?

    • comment-avatar

      Incearca prima data cu cererea, pentru ca de multe ori rezolvi chestii cu vorba buna. Daca nu vor, reclamatia la ANPC este solutia.

  • comment-avatar
    George 6 luni

    De cât ai abonamentul ?

  • comment-avatar
    Oana 5 luni

    Buna, daca eu am contract cu ei pe persoana juridica, credeti ca se aplica aceleasi principii? abonamentul e doar pe telefonie, si acesta s-ar fi incheiat in octombrie 2018. A fost achizitionat si un terminal,pe care nu-l mai am, asa ca trebuie sa fiu gata sa le platesc contravaloarea presupun, insa pe langa acesta, in contractul dintre firma si Telekom, se stipuleaza ca este un cost de incetare a abonamentului inainte de termen, de 25 euro x cate luni au ramas din perioada contractuala. La mine ar fi o taxa de 500 de euro pe care mi-au si transmis=o deja ca as avea-o de achitat. Initial am vrut doar sa transfer abonamentul pe alta firma, si nu mi s-a raspuns solicitarii cateva luni, apoi am cerut rezilierea si mi s-a raspuns in vreo 10 zile. Ce ma sfatuiti sa fac? Multumesc.

    • comment-avatar

      Cel mai bine ar fi sa incercati aceeasi procedura, pas cu pas. Singura taxa pe care ar putea sa o ceara este contravaloarea terminalului, daca a fost achizitionat la abonament.

      • comment-avatar
        Oana 5 luni

        Si desigur nu le-am mai platit nici facturile venite, pentru ca era vorba de un transfer de responsabilitate, adica tarnsferul abonamentuluim unde nu ma mai implica pe mine, insa, inestimabilii nu s-au deranjat vreo 3 luni sa raspunda… presupun ca si facturile acestea vor trebui platite ca sa pot incheia…?

  • comment-avatar
    Ana 4 luni

    Daca am pachet de cablu telefon fix și internet de 6 luni și contractul este pentru 2 ani de zile pot sa fac reziliere de contract fără să plătesc taxa de reziliere?

  • comment-avatar
    Matei Eugenia 4 luni

    Buna ziua,
    As vrea sa reziliez un contract cu Telekom, din care mai am 9 luni.
    Vreau sa portez nr de fix la alt operator, inclusiv tv si internet pentu ca nu sunt multumita de viteza internetului, cu toate ca am reclamat de mai multe ori la telekom acest lucru.In contract e prevazut ca daca reziliez in PM trebuie sa platesc 50% din abonament pe lunile ramase.
    Cum ma sfatuiti sa procedez?

    • comment-avatar
      felix 4 luni

      Aceeasi situatie o am si eu cu internetul fix +voce. Mai am 9 luni din contract si internetul merge execrabil. La fel, 50 la suta de plata din ce a ramas daca reziliez. O sa completez cererea de mai sus, o trimit si dupa incep tiganeala ??

      • comment-avatar
        Barna 2 luni

        buna
        am completat cererea am trimis prin fax, un operator a sunat de ce vrea sa renunti la Telekom, a zis ca numai in 30 august 2018 pot sa desfintezi contractul inainte numai contra cost in jur de 700 lei (fix+net) a dat oferta sa gandesc si suna inapoi

  • comment-avatar
    X-Ray 4 luni

    Când am renunțat la serviciile lor, nu am făcut niciun fel de „cerere”.

    Consumatorul român trebuie să înțeleagă exact care este poziția lui în relația cu oricare dintre acești furnizori de servicii: tu, în calitate de consumator, ești contractantul, „angajatorul”, dacă doriți, al acestor servicii și ești parte într-un contract legal semnat între tine și furnizor.
    Pentru rezilierea unui contract, oricare dintre părți se obligă să trimită celeilalte părți un „preaviz” de reziliere în momentul în care decide să renunțe la acel contract – atenție! drept garantat prin lege. Nimeni nu vă poate îngrădi dreptul de a renunța la un contract de furnizare de servicii în orice moment, cu obligația acelui preaviz.
    Oricum, în niciun caz nu se poate pune problema de „cerere”, pentru că nu ceri nimic. Așa cum am spus, dreptul la rezilierea unui contract este garantat de lege, nu trebuie cerut de la Telekom. Este la fel de absurd ca ideea că un patron ar face cerere către un angajat ca să-l concedieze.
    Sau dacă nu mai am nevoie de apă de la rețea pentru că mi-am făcut fântână, ar fi culmea să-i rog frumos printr-o cerere să nu-mi dea apă! Se face pur și simplu o notificare, un preaviz de genul: „Stimate furnizor, începând cu data de.., serviciile dvs. nu mai sunt necesare și pot fi întrerupte etc. etc.”

    Așa cum spuneam mai sus, eu am formulat un preaviz de reziliere în care am menționat că sunt dispus să plătesc sumele corespunzătoare eventualelor reduceri de care am beneficiat (parcă vreo 2 euro discount lunar), dar atât! Nici vorbă de taxă de reziliere și alte aberații și abuzuri.
    Au încercat să-mi trimită factură cu vreo 500 RON, dar n-au îndrăznit să scrie „taxă de reziliere” pentru că știau că este ilegală, așa că au zis „ajustări”.
    Le-am răspuns categoric că eu nu plătesc aceste ambigue „ajustări” și că nu au dreptul să solicite bani pe o factură decât pentru servicii prestate sau bunuri furnizate. Nicio firmă nu-ți poate face factură și nu poate pretinde să plătești pentru altceva decât servicii sau bunuri.
    Evident că nu au reformulat factura că nu aveau ce să scrie pe ea și nici nu m-au mai deranjat.

    Concluzia: informați-vă bine asupra legilor, asupra drepturilor pe care vi le garantează legea și nu vă lăsați intimidați, ba chiar amenințați-i că îi veți reclama voi pe ei dacă insistă asupra colectării unei taxe ilegale.

  • comment-avatar
    ioan timofte 2 luni

    Am facut cerere pentru reziliere contract internet mobil pe care am expediat-o catre Telekom Romania Mobile prin toate modalitatile posibile,adica : email,fax si prin posta, am revenit dupa aceea si nici pana in prezent nu am primit raspuns (perioada de trimitere a sesizarilor mele a fost in luna decembrie 2016,ianuarie si februarie 2017. Daca ma puteti ajuta,in sensul de a-mi comunica care este situatia reclamatiilor mele, va multumesc anticipat.
    Cu stima,
    Ioan Timofte

    • comment-avatar

      Acesta nu este siteul Telekom… apelati la ei.

    • comment-avatar
      X-Ray 2 luni

      Nu trebuia să faceți „cerere” de reziliere. Dreptul la rezilierea unui contract este garantat fiecărei persoane prin legislație.
      Singura obligație pe care o aveți este să formulați un „preaviz de reziliere a contractului”. Îl trimiteți (de preferință cu confirmare de primire, ca să aveți dovada), iar după cele 30 de zile sau câte sunt precizate pentru preaviz, contractul se consideră încheiat, nu trebuie să așteptați vreo aprobare din partea Telekom. Repet – este dreptul oricărui cetățean să rezilieze un contract, Telekom nu are vreun drept de decizie în această privință.
      Informați-vă! Cunoașteți-vă drepturile, că de aia se profită de voi!

      • comment-avatar
        Gabi 2 luni

        Am facut cererea si am mai platit 2 sau 3 luni abonamentul, dupa care mi.au pus acea taxa de reziliere anticipata

  • comment-avatar
    Aurelia Motoarca 2 luni

    Noi suntem intr-o situatie si mai grava fiindca ne mutam intr-un bloc nou unde este instalat monopolul romtelecom pentru cablu tv,internet si telefonie fixa.Desi am dorit sa optam pentru rds.sau upc nu putem si suntem pur di simplu obligati sa facem contract cu romtelecom.Celelalte firme refuza sa puna infrastructura.Stim de cind locuiam in Bucuresti ca nu au serviciile dorite,se strica des modemul,se intrerupe internetul siau contracte conditionate foarte piparate in raport cu alti furnizori.Desi legea nu permite ca cineva sa aiba monopol,se vede ca se poateCum ramine cu dreptul cetateanului?Miine poimiine o sa ni se impuna fortat si alte lucruri.Este foarte grav,la asta trebuie sa ne gindim.

    • comment-avatar
      daniel 1 lună

      prin fibra optica de la romtelecom lucreaza si orange romania , au oferte mult mai bune , sunai

  • comment-avatar
    gabi 2 luni

    Buna ziua! Eu am reziliat anticipat un contract pt servicii de internet, televiziune si telefonie fixa si m.am trezit cu o factura de 400 lei. Mai mult sunt sunat si de EOS
    Am facut plangere la OPC si mi.au raspuns…. caz nerezolvabil.
    Sunt client al lor de cand a aparut Cosmote.ul…

  • comment-avatar
    Trica Ioan 2 luni

    Buna seara ! Am si eu o problema . In Septembrie 2015 am optat pentru un abonament telekom de unde mi am achiziționat si un telefon pentru care am plătit 200 RON . De aproape o luna de zile platforma nu le merge pentru a afla câte minute mai am , am fost astăzi sa îmi plătesc factura si in loc de 65 lei cât era abonamentul lunar ma pun sa plătesc 195lei , 65 abonamentul +129 cost cică, in Vodafone . Probabil am vorbit mult la telefon dar sa fim serioși de 3 saptamâni tot dau sa văd câte minute am nu merge , sun la ei spun ca nu știu câte minute am ,plus ca la mine pe strada , eu sunt din Sibiu nu am semnal in casa , trebuie sa cobor din bloc sa vorbesc la telefon . Întrebarea mea este : abonamentul meu expira in Septembrie in 5 luni , sa încerc sa fac o sesizare la ANPC sau sa nu mai platesc nici o factura de acum dar îmi este ca ma dau in judecată . Mulțumesc !

    • comment-avatar
      Mona 1 lună

      Si eu am pățit la fel astăzi. În loc să plătesc 190 de lei am plătit 291. Cel de la ghișeu nu a stiu sa îmi răspundă de ce si mi a spus sa sun la serviciu Clienti. Normal ca dacă sun azi îmi vor spune că factura nu a intrat în sistem si ca nu stiu dacă am plătit. Luna trecuta am plătit factura tot mai mult dar cu vreo 40 de lei si după 2 ore ma suna sa ma anunțe că nu am plătit factura.

  • comment-avatar
    Serban Anisoara 2 luni

    buna ziua,
    am trimis cerere de reziliere pe adresa: rezilieri@telekom.ro si e mail-ul meu nu a fost livrat, imi spune ca adresa nu e cea corecta. Se poate ca adresa de livrare sa fie alta? Nu am gasit pe situl Romtelekom nici o informatie in acest sens. Va rog, un comentariu daca se poate!Multumesc!

  • comment-avatar
    IONUT 2 luni

    SALUT doream sa reziliez contractul cu telekom ,care expira in luna octombrie 2018 ,am descarcat si printat cererea de mai sus ,dar in timo ce o completam am observat o notita la final inainte de semnatura prin care ma angajez ,chipurile ,sa platesc eventualele taxe de reziliere .Cum sa pot semna o cerere de acest fel?De teama am renuntat ,nu am nici timp nici bani sa ma lupt cu ei prin justitia si asa vai de ea ,di Romania.Se spune ca ce isi face omul cu mana lui………,eu am acceptat o prelungire a contractului in urma unui apel telefonic din oartea unei angajate telekom ,care mi-a „tras teapa”cum zice romanul,si in loc de un pret lunar ,promis m-am pomenit cu altul mai mare.si cica sa nu zici ASTA-I ROMANIA!!!!

  • comment-avatar
    Sumedrea Gabriel 2 luni

    In situatia asta sunt si eu.am reziliat contractul cu telekomul acum 2ani si acum primesc apeluri de la recuperatori get bak recovery,cum ca am de plata 197ron contravaloarea echipamentelir pe care le-am predat.naspa e ca nu am nici copie dupa reziliere si nici proces vbl.pt predarea echip.a fost sotia ,ea fiind nestiutoare ca trebuie sa i se dea ceva la mana.ce pot face?

  • comment-avatar
    Cecilia 1 lună

    De doua luni nu mai avem semnal la telefoane.Lipsa semnal sau neinregistrat in retea ….nu mai putem efectua un apel normal sa ne putem intelege … Avem trei abonamente la ei in valoare de 250lei. Am luat legatura cu ei de n ori. Au recunoscut ca sunt probleme deoarece nici cu ei nu ne puteam intelege . Ce sanse am sa reziliez contractul ?? Contractul ar expira in data de 01.10.2017 dar nu se mai poate.

    • comment-avatar
      X-Ray 1 lună

      Puteți rezilia contractul pe baza problemelor tehnice pe care le au, lucru care înseamnă pentru ei neîndeplinirea obligațiilor contractuale.
      Citiți cu atenție contractul, undeva trebuie să fie menționat cât timp este acceptabil pentru soluționarea problemelor tehnice și dacă aveți dovada că le-ați semnalat de mai multe ori aceste probleme și nu s-a rezolvat nimic, reziliați unilateral contractul printr-un preaviz de reziliere în care să menționați detaliat acest aspect.

  • comment-avatar
    Alina 1 lună

    Am făcut cerere de reziliere a contractului de net si tv, încheiat luna trecuta! In afară de faptul serviciile sunt ft proaste, m am trezit ca abonamentul la rds nu a fost inchis; desi băiatul care mia prezentat oferta la telecom, ma asigurat ca se va ocupa de acest lucru! Am incercat sa iau legatura cu el, nu mai răspunde la tel! Cand am depus cererea de reziliere a contractului telecom, mi sa spus ca va trebui sa platesc despagubiri, sunt legale despagubirile sau nu??!

  • comment-avatar
    Marinu 1 lună

    Eu am facut un abonament cu reducere la telefon. Au activat abonamentul si la 3 zile mi-au cerut garantie 300 de lei. Nu am ridicat nimic din magazin dar abonamentul este activ pe numele meu. Traiasca TELEkom

  • comment-avatar
    Iulian Rotaru 3 săptămâni

    Cautati pe internet legea 161/2010 unde spune; citat „in cazul in care clientul reziliaza in mod unilateral contractul de fata, acestea se obliga la plata unei penalitati in suma X lei” sunt cosiderate ABUZIVE si in cosecinta pot fi denuntate de cei vizati.

  • comment-avatar
    marin tudora 3 săptămâni

    As dori sa reziliez contractul Telekom, dar in momentul in care am spus asta operatorului (l-am contactat pentru o defectiune) mi-a comunicat faptul ca sunt sub contract pana in februarie 2018 si daca doresc rezilierea inainte de termen trebuie sa platesc o anumita suma. Cererea am vazut-o, am inteles ce trebuie sa fac, dar aveti o baza legala prin care se interzice furnizorului Telekom (si altor furnizori de servicii) utilizarea unor conditii suplimentare de reziliere (plata anticipata sau alte inventii de ale lor). De esemenea precizez ca prelungirea au facut-o in baza acordului meu telefonic, fara sa-mi spuna pe ce perioada si nici contractul scris nu il am. Multumesc anticipat.

  • comment-avatar
    Teodorescu Alina 3 săptămâni

    Buna ziua ! In urma cu cativa ani am solicitat un aboment ,pierzand ulterior cartele la declarand o pierduta. Abonamentul a expirat cu mult timp in urma,dar am continuat sa il platim.Cererea de reziliere e posibil sa pretinda costuri suplimentare?

  • comment-avatar

    O Românie nebună.

  • comment-avatar

    Sa vedeti faza,
    Se pare ca legea cu reziliatul nu ajuta in toate cazurile:

    Am sunat la ei pentru a inchide abonamentul si le-am mentionat articolul din lege cum ca am dreptul sa il reziliez inainte de termen.

    Duduia de la informatii mi-am comunicat pe un ton superior cum ca stie de aceasta lege doar ca la contractul meu nu se aplica aceasta lege deoarece eu beneficiez de un abonament cu oferta la reducere.

    Stie cineva daca mai poate fi reziliat contractul daca beneficiez de o oferta de reducere?

    • comment-avatar

      Aiureli! În lege nu se precizează că nu s-ar aplica ofertelor cu reducere. Se precizează doar faptul că furnizorul are dreptul să solicite o „justă despăgubire”, în cazul în care, evident, se produc anumite pagube.
      În cazul dvs., poate fi considerată „justă despăgubire” suma corespunzătoare reducerii de care ați beneficiat.
      Pe scurt, puteți rezilia contractul cu returnarea contravalorii reducerii. De exemplu, dacă vi s-a acordat o reducere la abonamentul lunar de 2 euro în condițiile în care încheiați un cotnract pe 2 ani, va trebui să returnați cei 2 euro pentru fiecare lună de abonament până la momentul rezilierii (și, bineînțeles, să aveți achitate facturile pentru servicii până la același moment).

      • comment-avatar

        X-Ray, despre ce lege vorbesti tu aici? Poti, te rog sa o mentionezi ca sa ma pot documenta si eu care sunt optiunile cu cele mai mari sanse de reusita sa pot renunta la serviciile lor? Sunt total neseriosi, semnal internet foarte slab, televiziune fara HD-uri semnificative, pret mare, caderi pe lunga durata de retea TV in caz de vreme proasta, lipsa totala de professionalism a celor care ofera servicii de reparatii, etc. Sunt hotarat sa renunt si azi chiar daca mi-au spus ca sunt sub contract pana in Feb, 2019.

        • comment-avatar
          X-Ray 3 zile

          Este vorba în principal de legea 161/2010 pentru modificarea art. 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului și a Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianți și consumatori.

          Citez din art. 1 al acestei legi din 2010 care aduce modificări/completări la cea din 2004:

          „Art. I
          Articolul 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 224 din 24 martie 2008, se modifica si va avea urmatorul cuprins:
          „Art. 84
          Dreptul consumatorului la denunțarea sau rezilierea contractului nu poate fi Anulat sau restrâns de nicio clauza contractuala sau înțelegere intre părți, în cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept.
          Drepturile părților referitoare la o justa despăgubire nu vor fi afectate în cazul denunțării unilaterale.”

  • comment-avatar
    Toma 3 zile

    Buna, in cererea pe care o completezi pt rezilierea contractului, in josul paginii scrie mai micut ca te obligi sa plătești juste despăgubiri pt încetarea prematura a contractului. Daca am depus cererea in formatul acesta, chiar nu mai am ce face pt a rezilia contractul fara a platit clauzele contractuale sau ce cer ei acolo?

    • comment-avatar
      X-Ray 3 zile

      Foarte rău că ați făcut „cerere”. Ce ați cerut de la Telekom?? Când concediezi un furnizor, nu îi faci „cerere”, că nu îi ceri nimic. Îi faci un preaviz de reziliere/concediere. Așa prevede și legea. Ai dreptul să reziliezi unilateral orice contract cu un furnizor, dar îi trimiți un preaviz de 15-30 de zile și, evident, îți achiți toate facturile pentru serviciile prestate/bunurile primite.
      Telekom specifică în contractul lor 30 de zile, dar dacă bine îmi amintesc, pe undeva prin legislație zice că 15 zile este suficient.

      Mai mult decât atât, rețineți că nici în România și nicăieri altundeva, nimeni nu are dreptul să emită o factură pentru altceva decât mărfuri vândute sau servicii prestate. Punct!
      Dacă ridică pretenții la despăgubiri, acestea trebuie solicitate în instanță și dovedite clar, nu trecute pe o factură.
      Niciodată nu o să găsiți pe factura Telekom „Taxă de reziliere contract”, pentru că nu există așa ceva, este ilegal să îngrădești dreptul cuiva la reziliere sau să-l condiționezi prin impunerea unei taxe.
      De aceea, vor scrie probabil ceva vag, de genul „Ajustări”, valoare pe care nu o pot justifica.

      • comment-avatar
        Toma 3 zile

        Cererea am facut-o pt ca asa este procedura de urmat, exista un formular tipizat care se poate descarca de la ei de pe site sau il completezi intr-un magazin, se inregistreaza si astepti 30 de zile sa afli un raspuns. Faci o cerere pt desfiintarea servicilor.
        Incerci sa rezolvi pe cale amiabila, sa urmezi regulile lor ca sa fi bagat in seama. Si te lovesti de tot felul de clauze, despagubiri si ce mai cer ei si singura solutie pe care ti-o ofera este tot favorabila lor.

        CERERE DESFIINTARE1
        Subsemnatul/a _________________________________________ (Nume, prenume), legitimat/a cu _______ (B.I, C.I,
        Pasaport), CNP_______________________seria ___, nr.________, eliberat de ______________ la data _________, titular
        al serviciului/serviciilor Telekom Romania _______________ ______________________________________ (Voce, Net,
        TV/ se vor mentiona toate serviciile contractate de catre client), avand cod facturare ___________________________ solicit
        desfiintarea urmatorului/lor serviciu/servicii Telekom Romania: _______________________________ (Voce, Net, TV se vor
        mentiona doar serviciile pentru care se doreste desfiintare) instalate la adresa _______________________________________
        ______________________________________________________________________________________________
        ___________________________________________ (judet, localitate, sector, strada, bloc, scara, etaj, apartament, cod
        postal)
        Motivul pentru care doresc desfiintarea serviciului/ serviciilor Telekom Romania este:
         Utilizez/ voi utiliza servicii de telecomunicatii de la un alt operator
         Tariful abonamentului/ abonamentelor este prea mare
         Nemultumit de calitatea serviciului/ serviciilor o Voce o Net o TV
         Nu mai am nevoie de serviciu/ servicii – nu doresc sa mai utilizez serviciul/ serviciile
         Plecare din tara
         Mutare la o alta adresa (in Romania)
         Decesul titularului serviciului/ serviciilor
         Alt motiv: ________________________
        In vederea finalizarii cererii de desfiintare a serviciului/serviciilor mai sus mentionat(e) pot fi contactat la numarul/ numerele de
        telefon: ______________________________________________.
        2
        In cazul Clientilor care sunt in cadrul Perioadei minime prevazuta in Contract: Intrucat, Contractul inceteaza, pentru unul sau mai
        multe Servicii, inainte de expirarea Perioadei minime, ma oblig la plata unei juste despagubiri pentru incetare prematura, in
        cuantumul mentionat in Contract.

        • comment-avatar
          X-Ray 3 zile

          Nu Telekom stabilește procedura rezilierii unui contract! Aceste drepturi sunt stabilite prin lege, nu trebuie „cerute” de la Telekom.
          Când patronul nu mai are nevoie de serviciile tale, îți face cerere să te dea afară? Sau preaviz?
          Din păcate mulți oameni nu-și cunosc propriile drepturi și de aceea sunt exploatați și chiar înșelați de marile companii cu astfel de „taxe de reziliere” complet ilegale.
          Vă sfătuiesc să apelați la un avocat.